Archiv für den Monat: Februar 2015

Touchpoint – online Marketing

Die wichtigsten Trends im online Marketing 2015

+ 3 Billionen Menschen (40 % der Weltbevölkerung) nutzen das Internet

+ PC und Laptop sind mit 91% die meistgebrauchtesten Devices, danach folgen schon die Smartphones mit 80%.

Mehr erfahren zu den online Marketing Trends 2015 im digital Report von smart insights ( http://t3n.de/news/online-marketing-2015-596267/digital-marketing-2015_online-marketing_infografik/

Auch die touchpoint.expert helfen gerne mit dem touchpoint check. Es ist fuer kleinere Einzelfirmen vom Start-up bis zum Handwerksbetrieb, vom off/-online touchpoint bis zur off-/online Kundenveranstaltung der Einstieg in den Übergang von der traditionellen offline Welt in die schnelle online und mobile Welt der Kundenbeziehungen.

 

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Kundenerlebnis am Touchpoint

Das Streben das Kundenerlebnis am Touchpoint perfekt zu gestalten geht Hand in Hand mit den steigenden Kundenerwartungen. Deshalb konzentrieren sich viele Unternehmen auf die Kundenzufriedenheit was nichts anderes heisst die Kundentreue zu stärken.

touchpoint.expert hilft Ihnen die Touchpoints zu bewerten und Handlungsansaetze zur Staerkung des Kundenerlebnisses zu finden

Die Studie von Econsultancy und Adobe zeigt dies in einer Grafik

Touchpoint und Kundenerlebnis

Studie Econsultancy und Adobe

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