Schlagwort-Archiv: touchpoint experten

Touchpoint – online Marketing

Die wichtigsten Trends im online Marketing 2015

+ 3 Billionen Menschen (40 % der Weltbevölkerung) nutzen das Internet

+ PC und Laptop sind mit 91% die meistgebrauchtesten Devices, danach folgen schon die Smartphones mit 80%.

Mehr erfahren zu den online Marketing Trends 2015 im digital Report von smart insights ( http://t3n.de/news/online-marketing-2015-596267/digital-marketing-2015_online-marketing_infografik/

Auch die touchpoint.expert helfen gerne mit dem touchpoint check. Es ist fuer kleinere Einzelfirmen vom Start-up bis zum Handwerksbetrieb, vom off/-online touchpoint bis zur off-/online Kundenveranstaltung der Einstieg in den Übergang von der traditionellen offline Welt in die schnelle online und mobile Welt der Kundenbeziehungen.

 

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Touchpoint – Storytelling

Warum Storytelling mächtiger wie Content Marketing ist

Ich empfehle Euch einen Artikel der anschaulich schildert, was man beim erfolgreichen Storytelling beachten sollte, damit Berichte zu Geschichten werden und an den Touchpoints Zuhörer zu Kunden werden.

http://karrierebibel.de/storytelling-geschichte-content-marketing/

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Touchpoint – Big Data Analysen

Nur die Kundenbeziehung entscheidet über nachhaltiges Wachstum, darüber sind sich die meisten einig. Das bedeutet aber auch zu verstehen, wie sich Kunden verhalten, was sie wo und wann tun. Dieses Verständnis gelingt nur über Technologieinvestitionen. Eine neue Studie von Terradata in Verbindung mit Econsultancy zeigt, dass dabei neben der plattformübergreifenden Beobachtung, die Datenverwaltung eine entscheidende Rolle spielt um die Komplexität der Customer Journey zu erfassen und auszuwerten. Damit erfährt das digitale Marketing weiterhin einen Aufschwung, dabei bleibt der mobile Bereich ein Schwerpunkt.

Die Touchpoint Experten bieten in Zusammenarbeit mit einem der führenden IT Systemhäuser in Berlin sowohl das Kommunikations – Know How an den Touchpoints zum Kunden als auch das IT Know How zur Big Data Erfassung und Analyse im Bereich von BI Solutions.

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Bilder am Touchpoint

Mobiles shoppen wird immer beliebter. Nach einer Studie (Media Economics Institut Dez.13) nutzen 47% der Smartphone Besitzer das Smartphone beim Shoppen zum fotografieren der Produkte, die meist genutzte Funktion des Smartphones am POS. Ebenso häufig wird das smartphone für Preisvergleiche und die direkte Suche in online Shops genutzt. Für Händler können die touchpoint.expert en beides im smartphone miteinander verbinden: Das Bild und den Shop. Denn das Bild wird über einen Link mit dem Distributionskanal (z.B. onlineShop, Ticketing oder anderen Benefits wie Gutscheinen) verbunden.
Bei der Frage wozu benutzen sie ihr Smartphone antworteten: Telefonieren: 92.4% Soziale Netzwerke: 76.8%, Applikationen: 59.2%, Webbrowser: 58.9%, QR-Code/Barcode scannen: 17%. 44,5% betraten das Geschäft, weil sie durch die Schaufensterauslage angezogen wurden.

Das 47% der Benutzer das Smartphone zum fotografieren nutzen, beruht auch auf der Tatsache, das mehr als 50% unseres Gehirns für die Aufbearbeitung visueller Eindrücke zuständig ist. Das Bild spielt eine immer größere Rolle an den Touchpoints zum Kunden.

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